湖南法治報(bào)訊(全媒體記者 伏志勇 通訊員 湯希雅 李翔)“原本以為物業(yè)糾紛鬧到法院,只會(huì)督促我們繳納物業(yè)費(fèi),沒(méi)想到在綜治中心牽頭調(diào)解、法院示范案例的精準(zhǔn)指引下,不僅我家房屋漏水、逾期交房的問(wèn)題得到妥善解決,車庫(kù)占用、小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生這些煩心事也一并得到整治。我不僅繳清了欠繳的物業(yè)費(fèi),還主動(dòng)預(yù)繳了一年的,今天特意和物業(yè)公司一起來(lái)送錦旗,太感謝你們了!”

3月24日,醴陵市某小區(qū)業(yè)主張先生,與小區(qū)物業(yè)公司代表一同來(lái)到市綜治中心,雙方各持一面錦旗送到工作人員手中,連連點(diǎn)贊物業(yè)糾紛調(diào)處工作室的高效解紛模式。
從雙方各有顧慮到握手言和,從矛盾僵持到圓滿化解,這起物業(yè)糾紛的順利解決,實(shí)現(xiàn)了業(yè)主安心、物業(yè)順心的雙贏局面,更是醴陵市人民法院深度聯(lián)動(dòng)市綜治中心,創(chuàng)新推行類型化糾紛“示范性訴訟+批量化調(diào)解”工作機(jī)制,全力推動(dòng)涉眾糾紛源頭化解、集約化解、實(shí)質(zhì)化解的生動(dòng)縮影。
2026年以來(lái),醴陵法院緊盯物業(yè)、借貸、勞動(dòng)等涉眾型糾紛突出痛點(diǎn),精準(zhǔn)發(fā)力、靶向施策,全面依托“示范性訴訟+批量化調(diào)解”工作機(jī)制,高效批量化解物業(yè)糾紛80余件,推動(dòng)同類糾紛調(diào)解成功率較去年同期提升60%。同時(shí),法院在涉案小區(qū)及綜治中心公布示范案件裁判結(jié)果,以司法裁判明確權(quán)責(zé)、釋法明理,促使小區(qū)業(yè)主繳費(fèi)觀念從“被動(dòng)繳納”向“主動(dòng)履約”轉(zhuǎn)變,平均每起示范案件可帶動(dòng)20余件同類批量糾紛快速化解,物業(yè)糾紛類案平均審理周期壓縮至25天。目前,全市物業(yè)服務(wù)合同糾紛已連續(xù)三年呈同比下降態(tài)勢(shì),既有效盤(pán)活司法資源,助力法院集中精力攻堅(jiān)復(fù)雜疑難案件,又持續(xù)提升物業(yè)行業(yè)治理效能,源頭化解糾紛成效凸顯,真正實(shí)現(xiàn)“審理一案、化解一批、治理一片”的良好司法效果與社會(huì)效果。
責(zé)編:劉惠明
一審:曾金春
二審:伏志勇
三審:萬(wàn)朝暉
來(lái)源:湖南法治報(bào)
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